一、单项选择题
1.( A)是调动群体情绪及建立情感联系的一条策划主线,主播要根据直播时长完成预热、爆发、收尾三个阶段节奏点的衔接。
A.节奏 B.才艺 C.话术 D.气氛
2.组建一个直拨销售团队,以下说法正确的是( C)。
A.主播助播就够了
B.刚起步的团队有主播和运营也可以
C.一个标准的直播团队主播,助播,运营,中控,客服
D.主播,助理,投手就够了
3.助理应该配合主播什么?错误的是( C )。
A.抽奖环节的互动 B.回复粉丝问题
C.语言攻击粉丝 D.简单介绍商品展示
4.直播销售中,为避免新手主播说原价多少,现场改价多少触碰抖音的检测机制封号,那我们可以在直播时把原价用其他词语代替,以下代替词语表述不正确的是( D )。
A.出厂价 B.日常价 C.吊牌价品牌价 D.促销价
5.直播选品时设定福利款的目的,说法不正确的是( D )。
A.留住粉丝 B.有助于粉丝跟着主播节奏互动
C.增加直播间热度 D.利用粉丝贪便宜的心理促使粉丝下单
6.直播销售镜头内背景搭配的技巧( A)。
A.以浅色纯色背景墙为主,以简洁、大方、明亮为基础打造,不能花哨,因为杂乱的背景容易使人反感
B.直播间以黑色系偏多,黑色系比较沉稳,同时黑色是一个中立的颜色,使用它很难会犯错误,因为它可以和任何色彩搭配
C.直播间以红色系偏多,红色系比较热情,使用它粉丝会非常兴奋,有利于互动
D.直播间以绚烂的灯光为主,灯光可以让粉丝看的更清晰,增加出单量
7.单场直播销售策划脚本流程不包含的因素是( D)。
A.开播时间直播时长规划 B.脚本福利款策划
C.直播间人员的安排 D.直播间实时数据监控
8.主播开直播的次数,要考虑到( C ),再来决定具体的开播次数。
A.在线粉丝数量 B.主播的身体状态
C.粉丝对直播内容需求的饱和度 D.同类型主播的数量
9.以下直播平台属于传统电商直播平台的是( D)。
A.腾讯 B.微博 C.快手 D.淘宝
10.下列选项中,对观众在直播间点关注行为的描述中,最为恰当的是( A)。
A.是观众对主播的投票行为 B.是观众对产品的投票行为
C.是观众对平台的支持行为 D.是观众对主播的唾弃行为
11.下列不属于标准化直播售卖组合分类的是( B)。
A.宠粉秒杀限量款:粉丝专属 B.低价活动引流款:吸引新客
C.组合套餐主打款:利润保障 D.到店体验高价款:门店客流
12.直播间在线观众,点直播间关注的行为,对观众粉丝能产生( A)的作用。
A.记住回到主播直播间的“路” B.让主播对粉丝印象深刻
C.让主播开心快乐 D.让粉丝记住该主播的直播间
13.以下不属于直播间常见产品设计类型的是( C)。
A.引流款 B.福利款 C.吸晴款 D.利润款
14.下列不属于形象款的特征的是( D)。
A.高客单价高品质 B.利润很高 C.受众群体小 D.价格实惠
15.直播过程中,以下属于正确展示商品功效的选项是( C)。
A.某主播在直播时说我的花茶具有清火明目排毒的效果
B.小玲在直播时说按摩桶时为了提高销售额,说我们的桶具有养生保健还有治疗的功效
C.为了确保不违规,我们在直播前要对商品做好调研,熟悉直播间的违禁词和行为规范,不要超出范围
D.化妆品直播时,对于有些客户提问是否能解决痘痘时,主播可以说我的化妆品可以治疗痤疮痘痘甚至炎症
16.直播销售过程中,假如在线人数10个人,当主播问还有多少单?这时候助播回答最多的是( A )。
A.没有了 B.还有很多 C.我先看一下 D.12单
17.私域打标签的三个方式①锤子植入②以粉丝增长唯一指标和③( A )。
A.核算用户长期价值 B.拉首批在线峰值 C.定向投放粉丝增长 D.出规划脚本
18.助播在直播间调动氛围的技巧是( A)。
A.友军神评论助播神回复 B.随性发挥 C.憋单话术 D.剪辑直播花絮
19.直播间评论管理的方法是( A)。
A.直播中控台 B.及时回复 C.差评怎么处理 D.放大好评
20.主播讲解产品最有力的技巧是( B)。
A.直播脚本 B.产品场景化 C.助播逼单 D.产品脚本
21.直播间退货率的解决方法是( A)。
A.优化主播话术 B.主播逼单 C.助播指导 D.剪辑直播花絮
22.加强职业道德修养的途径不正确的表述是( B)。
A.“慎独” B.只需参加职业道德理论的学习和考试过关即可
C.学习先进人物的优秀品质 D.积极参加职业道德的社会实践
23.小丽在报纸上看到某商场的促销活动广告,可她去了商场后发现根本没有这个促销活动,原来这个报纸是上个月的,活动已结束,说明信息具有( A)。
A.时效性 B.传递性 C.价值相对性 D.真伪性
24.下列关于直播间市场的说法正确的是( B)。
A.直播间市场是一个均衡市场 B.主播直播的商品,要满足粉丝的需求
C.是主播的潜在市场 D.是主播的最精确市场
25.在直播平台推荐机制中,包括主播、用户、平台三方主体,其中( C)在推荐机制中,起到中转站或连接点的作用。
A.主播 B.用户 C.直播平台 D.直播内容
26.在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者,而不是价格的决定者,这种竞争情况叫做( C)。
A.垄断竞争 B.寡头竞争 C.完全竞争 D.完全垄断
27.以下关于短视频脚本类型说法错误的是( C)。
A.拍摄提纲 B.文学脚本 C.全镜头脚本 D.分镜头脚本
28.直播与短视频关于互动性区别( A)。
A.直播有更好的互动性,主播的回复也更容易激发观众的积极性
B.短视频可以随意评论
C.直播可以随意评论
D.没区别
29.若在直播间发布了“成人用品”等禁止发布的信息,平台将对商家/主播进行处罚,关于处罚措施描述错误是( C)。
A.删除直播内容 B.冻结直播权限180天
C.警告并下线直播 D.清退商家/主播账号
30.《中华人民共和国网络安全法》规定,网络运营者应当制定( A ),及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险。
A.网络安全事件应急预案 B.网络安全事件补救措施
C.网络安全事件应急演练方案 D.网站安全规章制度
31.商品的信息收集要素中不包含( A)。
A.成本价 B.品牌背景 C.产品卖点 D.直播专属价格
32.燕子在直播时需要搜集一些供货方的信息,应该注意的是( D)。
A.尽可能多地打听供货商的信息
B.注意窥探供货商内部机密
C.选择和产方员工私下沟通更妥当
D.在不触犯供货商合法权益的前提下搜集信息
33.小乔采购直播设备的预算比较低,以下方案更合适的是( C)。
A.直播大屏幕、声卡麦克风、蓝光摄像头 B.绿幕直播间套装、高级补光灯
C.手机直播架、简易补光灯 D.直播一体机
34.在直播时,不建议选用的直播道具是( D)。
A.实用 B.有趣 C.亮眼 D.价格昂贵
35.发生风险事件后,企业正确的做法是( B)。
A.将责任全部推给相关员工 B.立即采取补救措施,妥善处理风险事件
C.将风险事件隐瞒不报 D.不做任何事,让风险事件自然消失
36.直播过程中( C)与主播的配合也很关键,要仔细盯好直播客户弹幕,总结客户问题,还要及时反馈给主播。
A.摄影 B.所有的同事 C.场控 D.客服
37.以下关于发布直播预告时的内容简介说法错误的是( B)。
A.内容简介要简单扼要不拖沓,有吸引力且有行动点的文案
B.淘宝直播中不允许主播口播提及的内容可以写在直播简介里面
C.介绍本场直播的嘉宾,特色场景,主打商品
D.内容简介可以写入粉丝福利介绍
38.主播和助播对话默契的话术能提升( B)互动率。
A.20% B.30% C.40% D.50%
39.直播间的空间设置画面对在线观众来说是一种语言,其中主播对( A)的设置,最能体现出主播所要表达的意图。
A.直播间背景画面 B.直播间的家具画面
C.直播间的直播设备画面 D.直播间的主播画面
40.以下直播时引导关注、停留、加团话术错误的说法是( C)。
A.宝宝们检查下关注点了没不然想回购或售后找不到直播间了
B.来宝宝们别忘记看时间啊3分钟后给大家炸福利
C.拍了的宝宝,回来打拍了我给你优先发货才给你安排运费险
D.认可我们家产品的宝贝可以加下粉丝团,自家宝贝必须宠拍到了回来打一个加急
41.一个好的助播真正能达到直播间转化翻倍,以下体现主播和助播配合促单转化的选项有( D)。
A.强调卖点。主播:主播现在身上这款衬衫穿上特别显瘦;助播:没错的宝宝,我跟你们讲我昨天晚上回家穿了这个了,我直接给我的小姐妹带了一件
B.价格对比。主播:这衣服今天给到你们一个王炸价格,看下我们平时卖到多少。助播:平时我都给大家大几百的一个价格,宝贝我给你们讲,平时这个价格肯定拿不下来,但是咱们今天给大家的这个福利价
C.制造紧迫感。主播:我记得这件衣服好像库存不多,而且是亏本在给大家,运营帮我看下还有多少件。助播:咱们家今天直播间1000个宝宝们,咱们只有200件库存宝贝拼手速网速的时候哈,因为赔太多实在不能给到大家
D.各说各话。主播:看一下我们这件衬衫的面料都是不易皱的,而且高级感满满助播:我跟宝宝讲哈大家收到货后,不是我们现在所定的价格的,直接7天无理由给大家退掉
42.直播的过程中会遇到各种各样的情况,当不如意的时候,主播要( B )面对粉丝,才能让做好本场直播的数据。
A.讨好式 B.控制自己的情绪 C.愤怒的 D.伤心的